Återbetalningspolicy

Översikt

Defekta eller skadade produkter
Om du har mottagit felaktiga eller skadade produkter, vänligen kontakta oss med bilder på produkten inom 7 dagar. Vi skickar antingen ut en ersättningsorder eller ger dig full återbetalning, beroende på situation.

Varor som försvunnit under leverans
Genom att beställa från oss godkänner du våra angivna leveranstider. De flesta beställningar levereras inom den angivna tidsramen, men externa faktorer som tullkontroller kan ibland orsaka förseningar. Om din leveranstid överskrider vår angivna tidsram med 14-21 arbetsdagar, kan du kontakta oss så skickar vi gärna ut en ersättningsorder eller ger en full återbetalning.

Returer
Vi accepterar inte returer för återbetalning. Vår garanti täcker endast defekta eller skadade produkter samt varor som försvunnit under leverans. Din tillfredsställelse är vår prioritet, men denna policy finns för att vi ska kunna erbjuda fri frakt på alla beställningar.

Förlorade eller stulna paket
Arcticstickers.com ansvarar inte för förlorade eller stulna paket som bekräftats vara levererade till den adress som angavs vid beställningen. Det är kundens ansvar att bekräfta att paketet har kommit fram. Om paketet förloras eller blir stulet skickar vi ut ett nytt spårbart paket. Om även det paketet förloras eller blir stulet måste kunden betala frakten för nästa försändelse. Kunden står för kostnaden av ett nytt spårbart paket.

Observera att stulna eller borttappade paket är mycket ovanliga, men om det skulle inträffa är processen både lång och krävande. Vi ber om förståelse för detta då vi gör vårt bästa för att hjälpa till i varje enskilt fall.